よくある質問
対象サーバーとの疎通がとれません
対象サーバーとの疎通がとれない場合は、以下の点についてご確認ください。
お客様のパソコン、電話回線、ルーターなどの配線が抜けていないか、 正しい配線口に配線されているかなどご確認ください。
ルーター、IP電話モデムの電源をコンセントから抜いていただき、もう一度コンセントに差し込んで電源を入れてください。
インターネットにつながる環境がない場合は、下記の窓口へお問い合わせください。
◇平日10時～18時：03-5459-0271
◇時間外/土日祝日：03-5827-2095
お問い合わせの際には対象サーバーの「IPアドレス」「ご利用のドメイン」「事象が発覚した日時」をヒアリングさせていただきますので
事前にご確認ください。
代表的なメッセージや、特にお問い合わせの多いメッセージを集めました。 お使いのソフトウェアによって表示されるメッセージが異なる場合がありますのでご注意ください。
エラーメッセージ集はこちらから